● 전화 (유선) 주문 불가

- 전화 주문은 불가하며, 풍요마켓은 pc/모바일 등 인터넷으로만 주문이 가능합니다.

- 별도의 오프라인 매장은 현재 운영하지 않고 있습니다.

● 구매 후, 주문 정보 변경안내

- 풍요마켓의 발주는 오전 10시 기준으로 이루어지고 있습니다. 

  10시 이전의 경우 수정하시면, 변경 주소지로 변경되나 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의 부탁드립니다.

● 무통장입금(현금) 구매 안내

- 무통장입금으로 결제가 가능합니다. 

  다만, 결제시간과 입금시간이 다를경우, 구매하시고자 하는 상품의 빠른 품절로 상품을 받지 못하는 사례가 발생할 수 있는 점 참고부탁드리며,

  해당건의 경우 고객센터에서 안내 전화 후 취소처리 될 예정입니다.

● 카드 취소 시 , 유의사항

- 최종 카드 환불의 경우 카드사 사정으로 인해 환불접수일로부터 영업일 기준 3-5일 가량 소요 될 수 있습니다.

- 취소 완료 시, 카드사에서 안내드리는 SMS는 고객님의 수신 설정여부에 따라 미수신 될 수 있습니다.

* 자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드리며, 7일 이후에도 환불이 되지 않았을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. 

■ 주문 취소 방법

- 주문 취소는 [주문완료] 상태일 때 가능합니다.

- 마이페이지>주문내역에서 직접 취소가능하시며, 부득이 직접 취소가 어려운 상황일 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

- 배송이 시작 된 [배송준비] 단계부터는 취소가 제한되는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

* 참고

- 주문 마감 시간에 가까워지면 상품 준비가 빠르게 시작되므로 주문 완료 상태여도 취소가 어려울 수 있습니다.

- 일부 예약상품은 3-4일 전에만 취소 가능합니다.

- 주문상품의 부분 취소는 불가하며, 전체 취소 후, 재구매 부탁드립니다.